In Fantic sappiamo che è importante trovare la taglia corretta prima di effettuare l'acquisto. Per assicurarti che ciò avvenga, mettiamo a tua disposizione, nelle specifiche di ciascun modello di bici, una tabella di informazioni orientativa. Per scegliere la taglia della tua bici Fantic, puoi selezionare il link "GUIDA DELLE TAGLIE".

Come puoi vedere, abbiamo deciso di non indicare il peso della bici, perché desideriamo che sia tu ad andare presso il distributore Fantic più vicino per provare la bicicletta. Nel negozio, mettila a confronto con un'altra bici simile, sali in sella e fai un giro. Vi sono molti fattori decisivi da prendere in considerazione quando si acquista una bici: stile, rifiniture, materiale, qualità, costruzione, colore, prezzo... - e il peso è solo uno di essi. Benché la leggerezza sia importante, non è prudente prendere una decisione solo in base a pochi grammi. Provala e decidi!

Le nostre eBike sono progettate per resistere a pioggia e schizzi, ma si sconsiglia l’uso in immersione o il lavaggio a getto ad alta pressione.

Fantic utilizza motori di alta gamma come Brose, TQ, Yamaha. I dettagli sono specificati nelle singole schede prodotto.

L’autonomia dipende da vari fattori (modalità di assistenza, terreno, peso del ciclista).

Sì, la batteria può essere sostituita in caso di malfunzionamento. Se il problema è coperto dalla garanzia, l’intervento è gratuito.
Per alcuni modelli predisposti, è possibile aumentare l’autonomia aggiungendo un range extender, una batteria extra che lavora insieme a quella principale per offrire più capacità.

No, le eBike Fantic non dispongono di ricarica rigenerativa. La ricarica avviene tramite il caricabatterie in dotazione.

Consigliamo un controllo ogni 1.000 km o almeno una volta l’anno. Le eBike usate intensivamente richiedono controlli più frequenti.

Fantic offre 2 anni di garanzia su telaio e componenti, e fino a 3 anni per la batteria (in base al modello). Verifica i dettagli nella pagina Garanzia.

Contatta il rivenditore presso cui hai ritirato la bici oppure apri un ticket tramite la nostra Area Assistenza.

Suggeriamo di pulire la bici il più spesso possibile, anche solo con una spolverata. In questo modo aiuterai anche l’ambiente visto che utilizzerai meno acqua e prodotti chimici. Saponi e gli sgrassatori biodegradabili specifici per biciclette sono eccellenti per rimuovere lo sporco e non degradano le varie guarnizioni protettive dei componenti della bici.
Per una corretta pulizia della tua e-bike dovrai sgrassare la trasmissione. Utilizza uno sgrassatore solo su catena, corone, cassetta e deragliatore posteriore.
Evita invece di applicarlo sui freni e sulle superfici frenanti.
Dopo averlo applicato, lascialo agire per qualche minuto, rimuovi poi la soluzione sgrassante con un panno umido.
Assicurati che tutto sia completamente asciutto prima di reinserire la batteria. Se necessario, rimuovi l’acqua in eccesso con un panno asciutto.

Il manuale è disponibile in formato digitale nella scheda dello specifico prodotto.

Puoi registrare la bici online nella sezione “Registrazione Prodotto” per attivare la garanzia estesa e ricevere aggiornamenti.

Puoi trovare il codice della tua bici nella parte inferiore del tubo orizzontale (top tube) o nella parte inferiore del tubo obliquo (down tube), dove è situato un codice a barre.

Sì, riceverai una copia digitale della fattura al momento della conferma dell’ordine. Può anche essere richiesta in fase di ritiro.